一、杭州萧山海月护理院机构概况

性质与归属：随园养老旗下的医疗康复护理机构，成立于 2019 年 7 月，隶属万科随园养老集团，由杭州随园护理院有限公司运营，定位为家庭式医养结合型护理机构。

地理位置：杭州市萧山区建设一路与金鸡路交叉口(金鸡路 1091 号)，紧邻萧山宝龙广场，步行 5 分钟可达北塘公园，距离地铁 2 号线建设一路站 1.3 公里，周边公交线路(355 路、725 路、360 路)密集，交通便利

规模：总建筑面积约 1.5 万平方米，共 4 层(1 层为门诊区，2-3 层为医疗住院区，4 层为养老区)，设 140 张床位，提供双人间(约 30㎡)、三人间(约 25㎡)及多人间，重点服务术后康复、失能 / 半失能长者及终末期患者

二、杭州萧山海月护理院核心服务与特色

服务对象：面向高龄自理、半失能 / 失能、术后康复及认知症长者，提供医疗护理、康复治疗、生活照料及临终关怀服务，尤其擅长脑卒中、脊髓损伤、骨科术后等功能障碍的康复

特色服务：

医养结合体系：内设医保定点护理院，配备内科、康复科、中医科，提供 24 小时医疗监护、慢性病管理及中医调理服务，与浙二医院(博奥院区)、萧山医院建立绿色转诊通道，急重症响应时间≤30 分钟

个性化康复方案：采用意大利 WALKER-VIEW 步态分析跑台、英国 POWERbreathe 呼吸训练器等先进设备，针对脑卒中、脊髓损伤患者制定精准康复计划，Fugl-Meyer 评分提升率超 60%

终末期关怀：设立安宁疗护专区，提供心理慰藉、疼痛管理及营养支持，结合生命回顾疗法提升患者尊严感，家属满意度达 98%

中医特色服务：提供针灸推拿、艾灸理疗、中药膏方等传统疗法，针对糖尿病、高血压等慢性病患者开展中西医结合干预

三、杭州萧山海月护理院设施与环境

居住条件：

适老化设计：全屋防滑地砖、无障碍扶手、紧急呼叫系统及智能监测设备(如跌倒报警器)，病房配备医用护理床、独立卫生间及 24 小时热水供应

家庭式氛围：采用暖色调装修，公共区域设置书画室、棋牌室、影音室，定期举办手工、园艺等活动，营造温馨生活场景

医疗配套：

康复设备：配备平衡测试系统、上肢功能训练器等专业设备，康复治疗区面积超 500㎡，支持一对一或小组康复训练

基础医疗：设 B 超室、X 光室、检验科及药房，常规检查项目 30 分钟内出报告，药品配备齐全度达 95%

四、医疗团队与服务流程

专业团队：

多学科协作：由主任医师(20 年以上临床经验)领衔，团队含医生、护士、康复师、营养师、社工，高级职称占比 30%，护理团队持证上岗率 100%

专家资源：浙二医院、萧山医院专家定期查房，疑难病例 48 小时内完成多学科会诊(MDT)

服务流程：

评估机制：入住前完成 ADL(日常生活能力)、MMSE(认知功能)评估，制定分级护理计划(轻度 / 中度 / 重度)

健康管理：建立动态健康档案，每日监测生命体征，慢性病患者每月更新诊疗方案，糖尿病患者糖化血红蛋白(HbA1c)达标率提升至 82%

膳食服务：营养师定制糖尿病餐、低盐低脂餐等特殊膳食，基础餐 25 元 / 天，标准餐 40 元 / 天，月均餐费约 1200 元

五、杭州萧山海月护理院收费标准与医保政策

基础费用：

床位费：多人间 4000 元 / 月起，双人间 6000 元 / 月起，单人间 8000 元 / 月起(含床位费、基础护理费)

护理费：轻度失能 2000 元 / 月，重度失能 4500 元 / 月，气管切开等特殊护理按项目收费

伙食费：基础餐 25 元 / 天，标准餐 40 元 / 天，特殊膳食 55 元 / 天

增值服务：康复训练 800 元 / 次，中医理疗 300 元 / 次，基因检测 3000 元 / 次

医保政策：省市医保、异地医保定点单位，床位费、诊疗费按政策报销，年度报销上限 50 万元，离休干部报销比例提高 10%

六、杭州萧山海月护理院服务理念与社会责任

服务宗旨：以 “家庭式” 医疗康复护理为核心，倡导 “有温度的医护”，通过个性化方案满足长者医疗、心理及社交需求