杭州瑞和护理院是一家扎根杭州市上城区、聚焦康养结合领域的综合性医养机构，隶属于胤瑞投资旗下，成立于2019年，目前处于稳定存续状态，凭借专业的医疗护理、完善的配套设施和贴心的人文服务，成为钱江新城核心区备受信赖的康养选择，助力长者实现有品质、有尊严的晚年生活，同时为康复患者提供全方位的诊疗与照护支持。

一、机构核心资质与定位

作为省、市医保定点单位及全国异地医保联网结算单位，杭州瑞和护理院具备正规医疗服务资质，是经卫生部门批准设立的多功能复合型医养机构，同时也是杭州市上城区首家智慧医养机构、杭州市老年友善医疗机构，专注为高龄自理、半失能、失能失智长者，以及脑卒中、骨科术后、慢性病康复患者，提供“医疗+康复+养老+照护”一体化服务，践行“专业医养，温暖相伴”的服务理念，打造闹中取静的城市级康养空间。

二、核心服务体系(康养结合特色)

(一)专业医疗与康复服务

院内设有康复医学科、中医科、内科等核心科室，重点开展神经康复、心肺康复、骨科康复、老年康复等特色项目，配备逾600㎡康复治疗区，划分运动治疗区、牵引治疗区、作业治疗区等功能区域为患者提供科学的功能评估与个性化康复方案。

(二)分级照护服务

入住伊始，由医生、护士、康复师、营养师、护理员组成多学科团队，为每位长者及患者进行全面健康评估，建立一人一档的专属健康数据库，根据评估结果制定分级照护计划，拒绝“流水线”服务。照护服务涵盖24小时巡房、助浴、助洁、助餐、二便护理、压疮预防等全流程内容，护理人员持证上岗，具备丰富的临床照护经验，兼顾专业操作与人文关怀，尊重长者隐私与意愿。

针对失能、失智、长期卧床长者，重点开展并发症预防、肢体功能维持、认知唤醒训练等服务;针对骨折术后、脑卒中后遗症患者，提供专项康复照护，助力其逐步恢复生活能力，全程动态调整照护与康复方案，确保服务的针对性与有效性。

(三)智慧康养与环境保障

机构引入智能化管理系统，配备智能监测床垫、一键紧急呼叫系统、离床报警系统等设备，实时监测长者健康数据，异常情况自动提醒护理人员，同时支持家属端APP远程探视、费用查询等线上服务，让家属更安心。院内环境按照星级适老化标准打造，建筑面积约2900㎡，规划149张床位(医疗75张、养老74张)，规模适中、氛围温馨，避免大型机构的冰冷与嘈杂，确保每位长者都能得到充足关注。

院区坐落于钱江新城核心地带，地址为杭州市上城区观音塘路101号，周边汇聚市民中心、万象城、来福士等城市地标，生活配套完善;交通便捷，地铁4号线市民中心站、7号线观音塘站步行约10分钟可达，12路、504路等多条公交直达，自驾导航便捷且周边停车位充足，方便子女探访。院区闹中取静，与钱塘江风光遥相呼应，为长者提供舒适、静谧的康养环境。

(四)营养膳食与文娱服务

营养膳食由专业营养师联合中医食疗专家定制，兼顾健康与口味，提供低GI餐、糖尿病餐、吞咽障碍膳食等7类特殊饮食，严格把控食品安全，可选择标准订餐或个性化点餐，满足不同长者及患者的饮食需求。院内设有影音室、书画室、棋牌室等休闲空间，定期举办节日庆典、电影放映、文化艺术活动等，丰富长者精神生活，鼓励社交参与，缓解孤独感，提升生活幸福感。

三、收费标准(透明公开)

机构收费透明，根据长者及患者身体评估结果、服务需求分级制定，支持省、市医保及全国异地医保联网结算，床位费医保可报销40元/天，具体参考标准如下(以院内实际报价为准)：

床位费：一人间200元/天，二人间100元/天起，三至五人间40元/天;

护工费：一对一护理180-240元/天，一对二护理100-120元/天，一对三至四护理70-90元/天;

伙食费：标准订餐750元/月，个性化点餐按实际消费结算;

月费参考：基础服务月费3000元起(含基础护理、医疗服务及膳食)，全面照护月费5000元起，具体费用根据入住评估结果调整。

杭州瑞和护理院始终坚守规范服务、实事求是原则，不夸大疗效、不承诺治愈，专注于通过专业的医疗康复、贴心的生活照护、智能的康养配套和温暖的人文关怀，为长者及康复患者打造安心、舒适、有温度的康养家园，是杭州康养结合领域的优质机构选择。

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