“大家的家”是大家保险集团旗下专业养老品牌,由中国保险保障基金、上海汽车工业集团、中国石油化工集团共同出资设立。集团以养老为核心战略,通过“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”三大产品线,构建覆盖全周期的养老服务体系。截至2025年,全国已布局17个城心医养社区,上海静安城心社区作为第13个落地项目,标志着品牌在超一线城市的战略深化。
一、机构定位与运营模式
1.1 城心医养融合的标杆项目
大家的家·上海静安城心社区于2023年正式运营,总建筑面积2.8万平方米,规划养老公寓220套、护理床位150张,涵盖活力养老、专业护理、认知症照护等多元业态。作为上海市首批“城心医养结合”试点项目,社区通过“嵌入式”布局将医疗资源与养老服务深度融合,内设全科门诊、康复中心及24小时护理站,并与上海市第十人民医院、静安区中心医院建立绿色转诊通道,实现“小病慢病不出社区、急重症10分钟送医”的闭环服务。
1.2 央企背景与国际化服务标准
社区由大家保险集团全资打造,依托集团在养老、健康、金融领域的资源整合能力,引入日本倍乐生、美国水印等国际养老机构运营经验,形成“标准化服务流程+个性化需求响应”的双轨模式。服务团队中,医护人员均持有执业资格证,护理员需通过“理论+实操”双考核,年度培训涵盖失智症护理、急救技能等12项专业课程,确保服务品质与国际接轨。
15分钟核心生活圈
医疗资源:800米内分布上海市第十人民医院、静安区中心医院,社区内设全科门诊配备CT、DR等设备,形成“三级医院-社区门诊-家庭医生”三级体系。
商业配套:1公里覆盖静安大悦城、五月花生活广场,满足购物、餐饮需求;社区周边分布24小时便利店、银行网点及药店。
文化设施:步行10分钟可达苏州河景观步道,3公里内分布上海自然博物馆、静安雕塑公园,提供休闲、文化活动空间。
核心服务能力
特色医养服务体系
认知症友好社区:联合复旦大学附属华山医院神经内科,打造“记忆咖啡馆”“怀旧走廊”等场景,通过音乐疗法、园艺疗法延缓认知衰退,配套电子围栏与定位手环保障安全。
术后康复专区:与上海市第六人民医院骨科建立合作,提供“手术-康复-护理”一站式服务,配备等速肌力训练仪、三维步态分析系统,助力患者功能恢复。
安宁疗护中心:设置6张独立床位,通过疼痛管理、心理疏导及家属哀伤辅导,践行“尊严离世”理念,日均费用800-1200元。
智慧养老管理系统
全社区部署物联网传感器,实时监测长者心率、血压、睡眠质量等数据,异常情况5秒推送至护理站及家属APP。房间内配备智能药盒、紧急呼叫按钮及适老化家电,支持语音控制灯光、窗帘等设备。社区APP集成健康档案、活动报名、缴费查询等功能,实现服务透明化。
适老化空间设计
房间配置:全屋采用无障碍设计,地面防滑系数≥0.8.卫生间配备扶手、淋浴凳及紧急呼叫系统,24小时供应热水
公共空间:2000㎡空中花园设有休闲步道、健身器材及遮阳棚,1000㎡文化活动中心包含书画室、手工坊、影音室,支持书法、绘画、合唱等兴趣活动。
认知症专区:通过色彩分区、记忆盒子及熟悉物品陈列,营造“家”的氛围,减少长者焦虑情绪。
安全防护体系
电子围栏系统:在认知症专护区部署UWB定位装置,实时追踪长者位置,超出安全范围自动报警。
防跌倒设计:公共区域及走廊安装双层扶手,转角处采用圆角处理,关键位置设置休息座椅。
共享设备租赁:社区提供20辆共享轮椅、10台助行器,支持扫码使用,方便长者外出活动。
膳食服务与营养支持
社区膳食由专业营养师定制,提供三餐两点及个性化加餐服务。基础餐:月费2000元,包含低糖、低脂等选项;定制餐:针对糖尿病、痛风等特殊需求,月费3000元,春节、中秋等节日推出本帮菜套餐,增强节日仪式感。开放式厨房设计让长者直观感受食材新鲜与烹饪过程,确保膳食安全与营养均衡。
文化活动与精神关怀
社区以“丰富精神生活”为目标,构建多元化文娱体系。兴趣课程:开设书法、绘画、茶艺、合唱等12门课程,每周累计授课超30小时。主题活动:每月举办生日会、节日庆典、文化讲座,每年组织4次上海地标游览。社团建设:成立读书会、摄影社等8个兴趣社团,鼓励长者自主策划活动,重建社交圈,实现“老有所乐”。