一、杭州朗和银江护理院机构核心概况

品牌实力与定位

杭州朗和银江护理院是世界 500 强物产中大集团旗下高端医养品牌「朗和」的旗舰项目，依托集团资源整合能力，联合欧洲奥美德集团(医护标准)、美国 GBBN(适老化设计)及台湾华正团队(运营管理)，打造杭州「家庭式」医养结合标杆机构1324.项目位于上城区环站东路 99 号云峰大厦北楼，邻近杭州东站枢纽，总建筑面积约 2 万平方米，护理床位 190 余张，长者公寓 96 套，总投资超 3 亿元

战略区位优势

交通枢纽核心：距杭州东站仅 1.2 公里，地铁 1/4/6 号线彭埠站步行 10 分钟可达，公交 9 路、108 路等直达院区

医疗资源密集：5 公里范围内覆盖浙大二院城东院区、邵逸夫医院、浙一医院等三甲医疗机构，24 小时医疗绿色通道保障急救响应

生活配套完善：毗邻银泰城、港龙城等商业综合体，步行 15 分钟可达运河景观带，兼顾便利性与宜居性

二、杭州朗和银江护理院特色服务体系

医疗护理与康复

多学科专家团队：由神经内科专家、康复治疗师、营养师、心理咨询师组成，针对帕金森、脑梗后遗症、骨折术后等复杂需求制定个性化方案。例如，针对帕金森患者采用「药物管理 + 运动康复 + 心理干预」三结合模式，结合经颅磁刺激(TMS)、智能步态训练系统等前沿技术，显著改善震颤、僵硬等症状1322.

三甲医院深度合作：与浙大二院城东院区建立「双向转诊」机制，每周安排神经内科、康复科专家定期坐诊，疑难病例 24 小时内完成远程会诊

专项护理技术：

认知症照护：设立记忆障碍专区，采用怀旧疗法、感官唤醒等非药物干预，延缓认知衰退

失能照护：针对大小便失禁患者，引入「智能排泄管理系统」，结合中医穴位敷贴，减少并发症风险

临终关怀：提供舒缓医疗、哀伤辅导及家属支持服务，获「杭州市安宁疗护试点单位」认证

健康管理与智慧养老

动态健康监测：为每位长者建立电子健康档案，通过可穿戴设备实时采集心率、血压、血氧等数据，异常数据 10 分钟内触发预警机制

智慧安全监护：部署毫米波雷达跌倒监测、定位追踪系统，卫生间配备紧急呼叫装置，实现 24 小时无死角监护

个性化康复计划：采用「功能修复计划卡」模式，结合 VR 康复训练、机器人辅助治疗，每周评估调整方案，康复有效率达 82%

生活照料与人文关怀

适老化空间设计：

安全细节：全屋防滑地砖、无高差设计、圆角家具、紧急呼叫系统全覆盖，卫生间配备可升降扶手及智能马桶

家庭式布局：采用「邻里单元」设计，8-10 户共享客厅、餐厅及活动空间，营造温馨居住氛围

高品质生活服务：

膳食服务：营养师定制个性化食谱，提供软食、低盐餐等特殊餐食，支持家属陪同用餐，餐标 1300 元 / 月

文娱活动：开设书画室、手工坊、KTV、感官唤醒影院，定期组织户外烧烤、园艺活动，促进社交与心理健康

一站式管家服务：24 小时贴身陪伴，涵盖生活协助、代订服务、家属沟通等，实现「零操心」养老

三、杭州朗和银江护理院设施与环境配置

医疗康复设施

专业医疗设备：配备 B 超、DR、全自动呼吸机、骨密度仪、十二导心电图仪等，内设检验科、影像科及中西药房，可满足常规诊疗需求

康复训练空间：600㎡康复大厅配置智能步态训练系统、上下肢主被动训练仪、水疗池等，结合 VR 技术开展情景化康复训练

认知症干预专区：设置感官唤醒室、怀旧长廊，通过芳香疗法、音乐疗法改善患者情绪

休闲与生活设施

公共活动空间：5000㎡休闲区域包括花园餐厅、图书馆、棋牌室、KTV、健康小屋及户外花园秘境，满足社交、娱乐、学习需求

居住空间配置：护理院双人间面积 28㎡，配备电动护理床、独立卫浴、中央空调及智能设备;长者公寓单套面积 60-120㎡，提供居家式居住体验

生态化环境：院区绿化率达 30%，毗邻备塘河生态带，配备阳光房及景观露台，营造疗愈氛围

四、杭州朗和银江护理院荣誉与资质认证

行业权威认可

CQC 五星级认证：2025 年通过中国质量认证中心(CQC)养老服务质量认证，以 945 分(总分 1000 分)成为浙江首家五星级机构

政府资质背书：杭州市长期护理保险定点机构、医保定点单位，纳入「浙江省医养结合示范基地」培育名单

行业标杆地位：2025 年入选杭州市五星级养老院推荐名单，帕金森护理专项获「浙江省特色护理项目」称号

专业合作网络

国际合作：与欧洲奥美德集团共建「帕金森护理培训基地」，引入德国「失能老人照护标准」;与美国 GBBN 合作优化适老化空间设计

本地资源整合：与浙大二院城东院区、邵逸夫医院建立「医联体」，共享医疗设备及专家资源67.

五、杭州朗和银江护理院收费与医保政策

基础费用结构

床位费：双人间 4500-6000 元 / 月，单人间 7000-9000 元 / 月(含基础护理费)

护理费：根据评估等级分为 5 档，基础护理 2500 元 / 月，特护 8000 元 / 月

伙食费：1300 元 / 月，支持点餐服务

其他费用：一次性入住押金 3-5 万元，医疗费用按医保政策报销

医保与长护险政策

医保报销：床位费报销 40 元 / 天，护理费按等级报销 30%-60%，药品及诊疗项目纳入医保目录

长护险补贴：

机构护理：重度失能 Ⅲ 级可申请 70 元 / 天补贴，全年最高 25550 元

居家护理：每月可享受 35 小时免费上门服务，由定点机构提供

申请流程：通过「浙里办」APP 提交评估申请，审核通过后 15 个工作日内生效

六、杭州朗和银江护理院用户口碑与典型案例

服务体验反馈

专业服务：「护理团队响应及时，康复方案针对性强，父亲的帕金森症状明显改善」(银江分院用户家属反馈)

环境与人文：「房间宽敞明亮，活动丰富，像住在公园里」，「工作人员尊重老人隐私，沟通细致耐心」(2025 年第三方平台评价)

医保便捷性：「报销流程顺畅，长护险补贴减轻了经济压力」，「家属探视方便，周边交通配套完善」

典型服务案例

帕金森患者康复：78 岁李爷爷入住后，通过「药物调整 + 康复训练 + 心理疏导」综合方案，6 个月后震颤频率降低 60%，可独立行走 50 米

骨折术后护理：82 岁张奶奶股骨骨折术后入住，采用「机器人辅助训练 + 中医理疗」，3 个月后恢复至生活半自理状态

认知症干预：65 岁王女士确诊阿尔茨海默病后，通过感官唤醒疗法及记忆训练，认知评分(MMSE)从 12 分提升至 18 分，情绪稳定性显著改善

交通路线

地铁：1/4/6 号线彭埠站 B 口出，步行 1.2 公里;6 号线昙花庵路站 C 口出，步行 800 米

公交：云峰家园北站(9 路、108 路、35 路等)或彭埠谢家塘站(309 路、8223 路等)直达

自驾：导航至「朗和银江国际医养中心」，院内提供免费停车场，从钱塘快速路彭埠出口 5 分钟可达