一、中天·绿城双慈护理院机构概况

性质与归属：西湖区政府重点民生工程，由中天控股投资建设、绿城康养集团运营管理，是集医疗、护理、康复、安宁疗护、心理支持、养老服务于一体的护理型医养结合机构

地理位置：杭州市西湖区留下街道小和山支路 90 号(西湖区社会福利中心二期内)，紧邻午潮山国家森林公园，负氧离子含量高出城市 2-3 倍，环境宜人

规模：占地 5 万平方米，建筑面积 2.1 万平方米，设置床位 360 张，其中认知症照护专区床位 60 张

二、中天·绿城双慈护理院核心服务与特色

服务对象：涵盖活力长者、失智 / 半失能 / 全失能长者，接收长期卧床、肿瘤晚期、术后康复、脑卒中偏瘫等人群

特色服务：

认知症照护：设有民政厅认证的 “幸福忆家” 专区，采用多感官刺激疗法、怀旧疗法等延缓病情，配备记忆唤醒墙、感官花园等专属设施

安宁疗护：提供临终关怀服务，单人间费用 180 元 / 天，配备舒缓治疗设备及心理疏导团队

康复治疗：配备超短波治疗仪、四肢训练仪、站立恢复仪等 20 余种专业设备，开展物理治疗(PT)、作业治疗(OT)、言语治疗(ST)等，针对骨折术后、脑卒中后遗症等提供个性化方案

多学科协作：与杭州市西溪医院建立绿色通道，提供 24 小时转诊、专家会诊及急救支持

三、中天·绿城双慈护理院设施与环境

居住条件：

护理单元：40㎡阳光大房，配备独立卫生间、智能护理床、医用呼叫系统，24 小时热水供应

公共空间：颐乐活动区包含多功能厅、书画室、手工坊、理发店等，户外 5 万㎡园林运动场支持太极、园艺等活动

医疗设施：

基础设备：DR、B 超、全自动生化分析仪、抢救室、药房等1626.

特色设备：16 人高压氧舱(配备呼吸机接口)、康复机器人训练系统(针对偏瘫患者)

四、中天·绿城双慈护理院医疗团队与服务体系

专业团队：

管理团队：由具有 30 余年三甲医院管理经验的资深院长领衔，下设医疗、护理、康复、营养等专业部门

专家资源：与浙江省人民医院、杭州市第一人民医院建立技术合作，定期派驻专家查房

服务流程：

评估机制：入住前进行全面健康评估(包括 ADL、MMSE、吞咽功能等)，制定个性化护理计划

健康管理：建立动态健康档案，每日监测生命体征，每月更新诊疗方案

膳食服务：营养师定制糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊膳食，提供三餐两点，月均餐费 700 元

五、医保政策

医保政策：

医保类型：省市医保、异地医保定点单位，床位费、护理费、基础治疗费可按政策报销

报销额度：年度报销上限 50 万元，具体比例以医保局规定为准.

六、中天·绿城双慈护理院服务理念与社会责任

服务宗旨：以 “尊重生命、专业照护、人文关怀” 为核心理念，倡导 “五心服务”(爱心、耐心、细心、责任心、同理心)

社会责任：

公益活动：定期开展社区健康讲座、失智症筛查义诊，参与 “世界阿尔茨海默病日” 宣传

家属支持：设立家属学校，提供护理技能培训及心理疏导服务

七、患者评价与认证

第三方反馈：

康复效果：患者满意度达 92%，尤其对脑卒中后肢体功能恢复、认知症行为管理效果显著

服务质量：家属普遍认可护理团队的专业性和响应速度，多次收到锦旗及感谢信

八、联系方式

咨询电话：0571-88517059(康复住院床位预约)

地址：杭州市西湖区留下街道小和山支路 90 号(西湖区社会福利中心二期内)